Rokasgrāmata

Partneru instrukcijas

Kā darbojas partneru sadaļa un kā saņemt pārvadājumu pasūtījumus.

1. Kas ir partneris?

Book-Go partneris ir transporta uzņēmums vai individuālais pārvadātājs, kurš ir reģistrēts platformā, apstiprināts no administratora puses un sniedz piedāvājumus pārvadājumu pieprasījumiem. Katrs partneris redz tikai savus pieprasījumus un savus piedāvājumus — citu partneru cenas nav redzamas.

2. Reģistrācija

  1. Lapas augšā nospied Partner login.
  2. Izveido kontu ar e-pastu un paroli vai izvēlies Google sign-in.
  3. Pirmajā pieslēgšanās reizē aizpildi pieteikuma anketu sadaļā Partner application (uzņēmuma nosaukums, valsts, kontaktinformācija, apraksts).
  4. Pievieno reģistrācijas dokumentus un apdrošināšanas apliecinājumu (PDF vai foto).
  5. Pieteikums tiek izskatīts manuāli — apstiprinājums parasti aizņem 1–2 darba dienas.

3. Kā saņemt pasūtījumus

  1. Pēc apstiprināšanas atver Partner dashboard.
  2. Sadaļā Open requests redzēsi visus aktīvos klientu pieprasījumus.
  3. Atver pieprasījumu, ievadi savu cenu un (pēc izvēles) ziņojumu klientam.
  4. Kad klients apstiprina tavu piedāvājumu, saņem paziņojumu un avansu (25 %) Stripe sistēmā.
  5. Pēc brauciena izpildes saņem atlikušo summu un statuss tiek atjaunots uz completed.

4. Transportlīdzekļu pārvaldība

Partnera vadības panelī vari pievienot savus transportlīdzekļus ar fotogrāfijām, pasažieru skaitu un aprīkojumu (slēpju turētāji, bērnu sēdekļi). Šī informācija palīdz klientiem izvēlēties tavu piedāvājumu. Fotogrāfijas ir redzamas tikai administratoram un tev pašam.

5. Reputācijas reitings

  • Klienti var atstāt atsauksmi un vērtējumu skalā 1–10 par katru pabeigto braucienu.
  • Tavs profils iegūst reputācijas punktus — tas ir relatīvs skaitlis, kas tiek aprēķināts pēc vidējā vērtējuma un atsauksmju skaita (vairāk braucienu ar augstu vērtējumu = augstāks reputācijas punkts).
  • Augstāka reputācija = labāka vieta klienta piedāvājumu sarakstā un iekļaušana reģionālajā TOP sarakstā.
  • Negatīvas atsauksmes un nepildīti braucieni samazina punktus — kvalitāte ir vissvarīgākā.

6. Komunikācija ar klientu

Katram pieprasījumam ir iekšēja čata sadaļa. Lūdzu, atbildi 30 minūšu laikā darba laikā — ātrā atbilde palielina iespējamību iegūt darbu un uzlabo tavu reputācijas reitingu.